YouMeta - 金秋时光 - 学会和痴呆患者说话

　　老年认知障碍（俗称“老年痴呆”）患者心智上的改变不但会使记忆力下降，也会极大地影响他们的语言能力。很多人发现难以和他们交流，于是不愿和他们说话。其实只要我们讲究技巧，就可以较为顺畅地进行交流。最近，美国“关爱老年人”网站邀请医学专家撰文，传授了和老年认知障碍患者交流的8个技巧。

　　1.友好面对。交流前，你可以先称呼一下他们的名字，确保引起了对方注意。说话时和他们面对面，并且看着他们的眼睛，让他们知道你的关注，他们就能更好地理解你所说的话。

　　2.减少干扰。如果身旁有电视、收音机、甚至是电扇的噪音，都可能会分散患者的注意力，使他们在谈话中忘了所说的内容。所以谈话时最好选择一个安静的环境，让你们能专心致志地交流。

　　3.一对一交流。说话的人越多，内容会越复杂。和认知障碍患者说话时，最好是单独交流。即使是三四个人的小群体交流，也可能使患者应接不暇或者紧张。

　　4.语言简明。美国梅奥医学中心专家建议，无论是提建议或闲聊，你的话要保持简单明了。指一种事物时，你应该用常用的名词（比如看到了一只小鸟，你应该直接和患者说“小鸟”，而不是用代词“它”）。还有，当认知障碍患者面对过多的选择时，会产生困惑，所以要避免向患者提出有多种答案可选的问题。如果你问患者出门希望做什么，不要问：“今天你想去哪儿？”而是问：“你想去公园吗？”

　　5.避免争论。不要和认知障碍患者争论，你不会赢，而且只能让双方更恼火。也不要刺激性地指责患者，比如“我刚告诉过你”或者“你错了”。懂得退让，不和患者怄气，是最好的解决矛盾的办法。

　　6．保持耐心。和患者交谈时，一定要耐心。他们有时话到嘴边又忘了，你不应替对方把话说下去，那样做不但不会帮他们想起要说的话，而且可能比其他事情更让他们受挫。

　　７.重视肢体语言。和一个认知能力正在减弱的人交流时，肢体语言尤其重要。这些患者可能无法说清自己的快乐和烦恼，但是观察他们的面部表情和身体姿态，有助于你了解他们的心理活动。

　　８.多方位交流。如果仅凭交谈不足以表达你的想法，那么不妨换一种方式。比如，要想知道他们希望在三明治里夹鸡肉还是火腿，你在询问对方时，可以把这些实际物体摆出来，以帮助他们理解。（生命时报）